أفضل برامج نقاط البيع لمتاجر التجزئة

شركات التجزئة من جميع الأحجام كانت باستخدام التكنولوجيا في متاجرهم لسنوات. ومع كل عام يمر ، تتحسن هذه التكنولوجيا بسرعة فائقة. قطعت أنظمة نقاط البيع ، على وجه الخصوص ، شوطًا طويلاً في مساعدة الشركات التي تتراوح من متاجر الأحذية إلى متاجر السيجار إلى محلات الزفاف لتبسيط عملياتها التجارية. لذا ، لم يعد هناك سبب وجيه ليس لترقية خليط الأنظمة اليدوية الخاص بك.

إن أهم ميزات برنامج POS لمتاجر البيع بالتجزئة ستفعل أكثر من مجرد مساعدة التشغيل اليومي بسلاسة. سيوفر لك الوقت والطاقة والأعمال الورقية التي لا داعي لها بالإضافة إلى المساعدة في تحسين تجربة العملاء – وكل ذلك سبب إضافي تنفيذ نظام نقاط البيع. ما هذه الميزات؟ لنلقي نظرة.

الميزات الأساسية لبرنامج POS لمتاجر البيع بالتجزئة

تتوفر العديد من الميزات التالية مع بعض أكثرها أنظمة نقاط البيع بالتجزئة بأسعار معقولة. هذا شيء جيد يجب أن تضعه في اعتبارك أثناء قراءة القائمة. لست مضطرًا إلى توسيع ميزانيتك بشكل ضعيف للشراء برنامج نقاط البيع لمتجر الملابس الخاص بك. لست مضطرًا أيضًا للتضحية بالميزات المهمة – أو مجرد المرغوب فيها – أثناء عملك لتحديث عمليات متجر التسجيلات القديمة. لإخراج شركتك من الماضي وفي المستقبل ، ما عليك سوى التأكد من أن برنامج نقطة البيع لمتجر البيع بالتجزئة لديه:

• قدرات إعداد التقارير لمبيعات المنتجات ، وأداء الموظفين ، والديموغرافيات للعملاء ، وغيرها من البيانات التي توفر رؤية تفصيلية لسلامة عملك. يجب أن تكون قادرًا على التصفية حسب التاريخ أو الكلمة الرئيسية وعرض البيانات في ملخص أو جدول بيانات. يجب أن يكون تنزيل التقارير ومشاركتها سهلاً وسريعًا أيضًا.

• ادارة المخزون لجميع مواقع المتاجر التي تتيح لك تقييم مستويات المخزون بسرعة ودقة وتسريع إعادة الترتيب. على وجه التحديد ، يجب أن تسمح لك هذه الميزة بما يلي:

• • استيراد العناصر السائبة إلى نظام نقاط البيع
  • إنشاء متغيرات للحصول على تفاصيل مثل الألوان والأحجام
  • إنشاء الباركود والملصقات للطباعة
  • انقل المنتج من متجر لآخر
  • أضف العناصر المستردة أو التبادلية إلى حسابات المخزون
  • تلقي الإخطارات عندما يكون المنتج منخفضًا
  • عرض المخزون المتاح في لمحة من أي جهاز في المتجر

• وظائف الموارد البشرية التي تزيل الحاجة إلى الإدارة الجزئية للموظفين. وهذا يشمل القدرة على إنشاء وعرض الجداول الزمنية وكذلك تصدير الجداول الزمنية إلى المحاسب الخاص بك. يجب أن يكون تتبع الساعات والمبيعات والنصائح أمرًا سهلاً أيضًا. كما أن المواد التدريبية التي يمكن الوصول إليها بسهولة وميزة الساعة الزمنية المدمجة مفيدة أيضًا للموظفين.

• التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث للحفاظ على تشغيل جميع جوانب عملك بكفاءة. إذا كنت تستخدم برامج المحاسبة ، مثل Quickbooks ، أو منصة إدارة العمل مثل Homebase ، فلن تضطر إلى التخلي عنها. طالما لديك نظام نقاط البيع يستوعب التكامل، يمكنك الاستمرار في ممارسة الأعمال التجارية كالمعتاد.

• الأدوات التي تحسن تجربة العملاء حتى تتمكن من تقليل معدل التعطل وإنشاء أعمال جديدة عن طريق التحدث الشفهي. يتضمن هذا المستوى من إدارة العملاء القوية أكثر من مجرد عرض أنيق وتفاعلي للعملاء عند الدفع (على الرغم من أهمية ذلك). ستكون:
  • جمع معلومات العملاء والحفاظ عليها آمنة
  • ربط العملاء بمعاملاتهم وتتبع تاريخ الشراء
  • التعامل مع عدة طرق للدفع والشيكات المقسمة بين الناس
  • معالجة المرتجعات والتبادلات بسرعة وكذلك استرداد الأموال بسرعة
  • ساعد في إنشاء برامج ولاء ثم أتمتة
  • يساعد على صياغة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المخصصة مع القسائم والإعلانات
  • يمكن البحث فيها بلمسة زر واحدة

• التكنولوجيا القائمة على السحابة لتمكين الوصول إلى النظام من أي مكان ، بما في ذلك عبر مواقع المتجر. يعتبر برنامج POS المستند إلى السحابة أيضًا أكثر أمانًا من تخزين البيانات الحساسة في خادم في الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، توفر هذه الميزة للعملاء تجربة متعددة القنوات ، حتى يتمكنوا من شراء المنتج أثناء وجودهم في المتجر أو التسوق عبر الإنترنت أو من هواتفهم.

• واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة يسمح لك – أو مطور على الموظفين – بالمرونة لتخصيص ميزات النظام لتعكس احتياجاتك الدقيقة.

• القدرة على التوسع مع توسع نشاطك التجاري. قد يكون متجر مستلزمات الحيوانات الأليفة صغيرًا الآن أو قد يكون لديك موقع واحد فقط ، ولكن هذا يمكن أن يتغير بسهولة. إذا ومتى حدث ذلك ، فيجب تصميم برنامج نقطة البيع للتكيف بسلاسة.

• دعم العملاء أي 24/7/365 لمكونات الأجهزة وميزات البرامج وعمليات الدمج — أو أي شيء آخر يجعل يومك في المكتب و تجربة العملاء سهلة.

يجب أن يجعل نظام نقاط البيع الخاص بك حياة الجميع أسهل

ميزة واحدة من برنامج نقاط البيع لمتاجر البيع بالتجزئة ليس أساسي هو معالجة الدفع. قد يخبرك بعض موردي نقاط البيع بخلاف ذلك ، ولكن ذلك سيكون لأنهم يقدمون هذه الميزة ويريدون عملك. ولكن ، سواء كنت تفرض سعرًا ثابتًا مقابل هذه الخدمة أو يتعين عليك الدفع لكل معاملة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى الإنفاق كثيرًا. ستحصل على صفقة أفضل بكثير في معالجة مدفوعات العملاء من خلال التسوق حول بائع منفصل.

بالإضافة إلى ضمان توفير موفر نقاط البيع بعض المرونة ، تأكد من أنه يأخذ أيضًا احتياجات شركتك الخاصة على محمل الجد. يجب أن يكونوا مهتمين بمساعدة متجر البيع بالتجزئة الخاص بك على الازدهار كما هم ببساطة في الحصول على عملك. إذا كان من الممكن أن يكون البرنامج مفصلاً للمساعدة الخاص بك تسير العمليات بسلاسة ، ثم تجد ما يناسبك – وهذا يجعل تجربة التسوق للجميع أسهل.

في تالك، نريد أن نسمع ما لديك لتقوله عن احتياجات عملك. باستخدام هذه المعلومات ، سنعمل على تزويدك ببرنامج نقاط البيع الذي يناسب متجر البيع بالتجزئة الخاص بك حتى تتمكن من التركيز على خدمة عملائك. خذ لحظة ل قم بالتسجيل للحصول على عرض تجريبي مجاني اليوم لمعرفة مدى سهولة الحياة في البيع بالتجزئة للجميع.